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La semana pasada estuve probando varios servicios para feedback, o retroalimentación. Son servicios para recibir ideas, preguntas o reportar problemas de funcionamiento en un sitio o aplicación web. Donde lo usuarios participan votando, comentando o publicando ideas.

El líder indiscutible es Get Satisfaction, sin embargo, su versión gratuita es muy restrictiva, pues no permite algo tan básico como la moderación. La alternativa ideal que encontré fue Idea Informer, un servicio que ofrece de forma gratuita muchas de las características premium de otros servicios, tales como:

feedback

  • Moderación de ideas y comentarios.
  • Opción para usar un subdominio propio.
  • Personalización del diseño.
  • Prácticamente, marca blanca. Es decir, que a penas e incluyen sus links en el servicio.
  • Widget personalizable para agregar a tu sitio y un API si quieres hacer algo más completo.
  • Estadísticas básicas.

El servicio tiene detalles a mejorar, pero cubre las necesidades más comunes de buena manera. De paso, recientemente estoy probando con BTemplates como sistema de feedback, sirve puede probarlo y también dejar sus ideas.

Las mejores ideas vienen de quienes tienen una necesidad y este tipo de sistema puede ser el puente entre tú y tus lectores o usuarios.

¿Tienes experiencia usando estos servicios? ¿Conoces otras buenas alternativas?

Sitio: idea.informer.com

Escrito por Francisco Oliveros

Soy un gran aficionado del diseño y de todo lo que el código puede comunicar. Ingeniero mecánico por profesión, pero dedicado al desarrollo web a tiempo completo.

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    Comentarios

    1. David / Hace 6 años /

      Gracias por compartir esta aplicación. Llevaba tiempo buscando algo similar para un proyecto que estoy desarrollando. Sin duda, Idea Informer, será el elegido. Un saludo!

      Responder a David →
    2. Julia / Hace 6 años /

      Muchas gracias por su reseña!

      Responder a Julia →
    3. Francisco / Hace 6 años /

      @David: A mi este me sorprendió muy gratamente.

      @Julia: Mucho éxito con el servicio.

      Responder a Francisco →
    4. Fabian H. / Hace 6 años /

      Hola, Francisco tienes muy buenos artículos, gracias por compartir esta aplicación la comenzaré a probar de inmediato.

      Un saludo cordial.

      F.H.

      Responder a Fabian H. →
    5. CArlos / Hace 6 años /

      Idea informer no permite la moderación, es decir, aparece la opción y aunque se recibe el mensaje en la casilla de correo configurada, en realidad es solo aviso, ya que los comentarios se publican de todos modos, con la posiblidad de elimimarlos, claro, pero sin moderación previa a la publicación que es como yo lo concibo.

      Responder a CArlos →
    6. nul nul / Hace 5 años /

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    7. NGUYENDUCHIEP / Hace 4 años /

      Makeorg¡Gracias por dejar tu opinión!

      Responder a NGUYENDUCHIEP →
    8. Esteban / Hace 3 años /

      Lo voy a probar! Gracias

      Responder a Esteban →

    Responder

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